“现在好多保洁员都是20出头的小伙子,做起事来毛手毛脚。他们做完大扫除走了,我还要来次小扫除才能收拾停当。”这是女主人最头疼的保洁烦心事。每次保洁员做完走后,她都要拿着抹布在屋里忙活一大圈,擦掉窗台上的..详情
保洁服务中,员工责任,造成客户财物损失,由公司先行承担责任并按客户要求的时间全额赔付。公司为客户提供保洁服务的所有员工,均有三年以上工作经验,品德、礼仪培训合格人员,不符合上述条件,我司绝不外派...
保洁,是指从事专业清洁室内、外卫生的服务人员。相对按小时收费的小时工,“保洁”属于高级服务人员。
她们每月从保洁公司拿着比小时工稳定的薪金,享受着更多的社会保障待遇,通常情况下,“保洁”的工作集清洁、维护的工作性质于一身。
目前,在北京、上海、广州等地区,一般“保洁”月薪在1500—3000元之间,甚至4000元以上也有不少。
保洁市场的火爆,让一些家政公司看到了商机,纷纷转行开保洁公司,不管有无条件,一哄而上,这也导致了市场的混乱。
乱相一:会扫地的就能上岗
在北京某区,可以看到许多保洁公司打出的招聘广告。
来自四川农村的李某走进了其中的一家公司,一位黄女士见了李某,提出了一个问题:“在家扫地吗?”在得到肯定的答复后,黄女士笑着说:“那太好了,在家搞过卫生,可以从中级保洁员开始做,工资1000元左右。再过段时间,就能升成高级保洁。”
接着,黄女士拿出一叠厚厚的材料,内容为某保洁公司的培训计划与作业流程等,并让李某缴纳200元钱,把材料先带回家看看。
就这样,这名普通农村妇女就成了一家保洁公司的中级保洁员,走马上任了。结果李某到了保洁公司指派的岗位后,不仅自己整天手忙脚乱的,还把客户闹得鸡犬不宁。没几天,李某就因为操作不当,给客户造成了财产损失遭到保洁公司辞退。
乱相二:“小而散”的运行模式
目前,北京经工商注册登记的保洁公司不到100家,但据不完全调查,北京保洁市场上至少有千家以上的“保洁公司”机构在从事保洁业务,整个行业缺乏一个标准和行业规范。由于缺少行业标准,直接导致了保洁市场鱼龙混珠现象时有发生。
一些所谓的保洁公司连一个固定的营业场所都没有,仅凭一个人,夹一只皮包和一只小灵通,穿梭在各社区,靠小广告招揽业务。有的办公地点就安放在自己家里。规模稍大一些的,租一个办公室,放一两张桌子。
由于业务量少,这些“保洁公司”员工的稳定性很差。由于部分客户在预定服务时并没有上门考察过单位的情况,甚至连单位的全称都不知道,因此一旦在服务过程中出现纠纷,到哪里去找这个单位都不知道。
保洁市场急待规范
北京乃至全国各大中城市,目前保洁员服务质量规范没有统一标准。
其次,关于行业不规范、入行门槛低的问题。“皮包公司”的横行,更是突出了合理规范的公司管理流程的重要性。
合法的公司必须有一定的注册资金,在工商部门注册登记。公司还需全方位执行《劳动法》,落实员工的劳动保险制度,保证他们的基本工资、福利,这样员工安心了,自然工作就好了,公司信誉也就慢慢建立了。
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